• Khai thác, phân loại và tận dụng lại data khách hàng đã mua.
• Thiết lập và triển khai các chiến lược remarketing nhằm tối ưu tỷ lệ khách hàng quay lại.
• Xây dựng hệ thống thành viên (Membership Program) và chính sách ưu đãi phù hợp.
• Phân tích và đưa ra các phương án upsell, cross-sell để tăng AOV và CLV.

• Lên kế hoạch, thiết lập và tối ưu các kịch bản gửi tin nhắn/email tự động (SMS, Email, Zalo, Messenger...).
• Thiết kế các chuỗi chăm sóc khách hàng theo từng giai đoạn của vòng đời khách hàng.
• Kết hợp với đội Ads để tối ưu hiệu quả remarketing.

• Theo dõi, phân tích và báo cáo hiệu quả các chiến dịch thông qua các chỉ số chính như:

• Tối thiểu 1-2 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực Email Marketing, CRM, hoặc CDP.
• Có kinh nghiệm làm việc với các nền tảng Email Marketing,SMS, Remarketing Automation như Klaviyo,HubSpot,CDP - Antsomi...
• Có kinh nghiệm xây dựng và tối ưu chương trình thành viên (Membership/Loyalty Program) là một lợi thế.

• Hiểu rõ về Customer Lifecycle, Customer Retention Strategy, Marketing Automation.
• Ưu tiên có kinh nghiệm sử dụng các công cụ về CRM, CDP trước đây.
• Hiểu biết về mô hình giữ chân khách hàng trong thương mại điện tử.
• Khả năng xây dựng kịch bản chăm sóc, giữ chân, tối ưu các điểm chạm với khách hàng.
• Có thể triển khai các cộng cụ: Email Marketing, SMS Marketing, hoặc Chatbot Automation.
• Hiểu về phân tích dữ liệu khách hàng và các chỉ số liên quan đến hành vi mua hàng.

- Thu nhập hàng tháng: 10.000.000 - 30.000.000 VNĐ (bao gồm Lương cứng + KPI + Thưởng)
- Thưởng Quý, năm: Theo hiệu quả hoạt động của Dự Án tham gia
- Chế độ tăng level: xem xét mỗi năm 1-2/lần (tùy thuộc vào thành tích của nhân sự).
- Được đào tạo nâng cao liên tục về kiến thức, kỹ năng và các update mới nhất của các nền tảng. (TVHs là Mega Agency của Tiktok, và được Support trực tiếp từ FaceBook), được hỗ trợ từ đội ngũ Back office chuyên nghiệp trong mọi tình huống.
- Có chính sách, lộ trình thăng tiến cụ thể cho từng vị trí, cấp bậc.
- Được tham gia nhiều dự án trên các thị trường Châu Á và Châu Mỹ.
- Môi trường làm việc năng động, thân thiện, trẻ trung, thỏa sức sáng tạo và nhiều cơ hội phát triển.
- Đóng BHXH, BHYT theo quy định của nhà nước, thưởng lễ tết và các quyền lợi khác theo chính sách của công ty.
- Được tài trợ chi phí tham gia các hoạt động thể dục thể thao, sự kiện truyền thống của công ty, các ngày lễ lớn/nhỏ hướng về các giá trị tinh thần khác như hướng về gia đình, kết nối tập thể......